Política de cancelación, devolución y reembolso
1. PROCESO DE OFERTA Y ACEPTACIÓN, CONDICIONES DE COMPRA-VENTA Y ENTREGA DEL PRODUCTO.
Política de precios: Exclusivas Latinoamericanas, ELA S.L., en adelante ELA, se reserva en cada momento y unilateralmente la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de la Web www.revistasexceelncias.com .
2. INFORMACIÓN DE LOS PRODUCTOS
Las fotografías que ilustran los productos, son las portadas de las revistas a la venta por ELA.
En el proceso interactivo de compra electrónica se seguirán los siguientes pasos, según el menú de opciones consignado en la página web de ELA
a). Registro: Es imprescindible el registro como cliente en nuestra tienda. Le llevará poco tiempo y sólo tendrá que realizarlo una vez. A partir de ese momento, una contraseña que usted mismo elegirá le permitirá tramitar sus pedidos sin tener que volver a cumplimentar sus datos personales.
b). Selección y compra: En la tienda podrá seleccionar categorías de producto bajo el apartado “Revistas”. Para acceder a éstas basta con pulsar en la casilla correspondiente la opción que se desea. Inmediatamente aparecerán los productos incluidos en esa sección. Pulsando sobre el artículo, accederá a una descripción detallada, una imagen de cada uno de ellos y su precio unitario con impuestos. Cuando usted pulse el botón “Agregar al carrito” el producto escogido se incorporará a su cesta de la compra.
c). Información al usuario sobre los productos incluidos en la cesta de la compra.
d). Cumplimentación por el usuario del Formulario para el pedido y sus datos de facturación
e).Selección de la forma de pago deseada por el usuario.
f). Información del precio final o precio venta al público del producto a adquirir conteniendo en el mismo el coste final para el cliente incluyendo impuestos. El coste final por tanto, será informado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.
g). Aceptación de las Condiciones Generales de Contratación y tramitación y formalización del pedido a Exclusivas Latinoamericanas, ELA S.L. para poder realizar la compra.
-Forma de pago por el cliente: Para garantizar con completa seguridad para el consumidor el pago de la mercancía adquirida se establecen el siguiente sistema de pago:
a.-Mediante tarjeta de crédito. La web www.revistasexcelencias.com conecta de forma segura con las plataformas de pago, permite el pago/cobro mediante diferentes y múltiples tarjetas de crédito, sin recargo alguno para el cliente.
– Factura: Efectuado el pago por el cliente ELA remitirá factura física al domicilio del cliente o factura virtual a la dirección de correo electrónico designada por éste. Normalmente, la factura acompaña al producto/s enviado.
-Plazo de entrega del producto adquirido: Se trata de un producto digital, por lo que la entrega es inmediata a través del correo de confirmación de compra. El producto también estará disponible en el área “descargas” del apartado “tu cuenta” de cada usuario
– Lugar y forma de la entrega: A través de PDF descargable por correo electrónico del usuario y en apartado “descargas” de www.revistasexcelencias.com
3. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS.
El cliente tiene a su disposición, garantía total en caso que el producto presente alguna anomalía como error en la descarga. Le será reenviado el producto a su correo electrónico a su solicitud a través del correo electrónico madrid@excelencias.com
4. DEVOLUCIONES Y POLÍTICA DE CANCELACIÓN.
Debido al tipo de producto digital, el cual se descarga tras la compra, no se admiten devoluciones.
5. LEGISLACIÓN APLICABLE Y COMPETENCIA JURISDICCIONAL
Las presentes Condiciones Generales se rigen por la ley española.
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